من الأفضل أن تصبح عضواً

العضوية عبارة عن برنامج مكافآت رقمي بالكامل حيث ستحصل على نقاط على جميع عمليات تسوقك في محلاتنا وأونلاين. كما أنك ستحصل على عروض مميزة، ومكافآت، ودعوات حصرية للأحداث المميزة، والمزيد.

ستجد هنا جميع الفواتير الرقمية الخاصة بك من تسوقك في محلاتنا وأونلاين.

عضويتنا مجانية تماماً ومن خلال المشاركة في البرنامج، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، وأنت تقر وتضمن وتتعهد بأنك إما (أ) تجاوزت السن القانوني في الدولة التي اشتركت فيها في البرنامج، وقادراً قانونياً على قبول هذه الشروط؛ أو (ب) إذا كنت تحت هذا السن القانوني، وأن لديك إذناً من أحد الوالدين أو الوصي القانوني للمشاركة في البرنامج وأن استخدامك للبرنامج وميزاته يخضع في جميع الأوقات لإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني، الذي يوافق أيضاً على الالتزام بهذه الشروط

يمكنك إيجاد بطاقة العضوية في صفحة حسابك، ويمكنك أيضاً إضافة بطاقة بديلة لاستخدامها عند الشراء في محلاتنا. اسأل الكاشير في أقرب محل اتش آند ام.

تتم مكافأة جميع مشترياتك من محلاتنا وأونلاين بالنقاط. كما يُمكنك كسب نقاط عن طريق تقييم مشترياتك واستكمال ملفك الشخصي. سيتم عرض نقاطك في حساب عضويتك وسيتم تحديثها على الفور عند إجراء عملية شراء.

ستتلقى معلومات مُحدثة حول العروض والمكافآت الحالية على صفحة حسابك في تطبيق اتش آند ام أو عبر موقع qa.hm.com. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع مكافأة الخصم المُفعلة أو إعادة استخدامها، وإذا قمت بإرجاع منتج، فسيتم خصم النقاط التي اكتسبتها لهذا المنتج من حسابك.

يمكن استخدام المكافآت عند الدفع أونلاين عبر اختيار "أضف إلى الحقيبة" أو في المحل عبر اختيار "الاستخدام في المحل". يتم توزيع المكافآت بالتساوي على جميع المنتجات التي قمت بشرائها، وليس على إجمالي القيمة. هذا يعني أنه إذا قمت بإرجاع شيء ما، فسيتم استرداد المبلغ الذي دفعته مقابل كل منتج على حدة.

لن يتم إعادة إصدار المكافآت في حال الإرجاع. يتم توزيع النقاط بالتساوي على كل منتج في عملية الشراء الخاصة بك، لذلك إذا قمت بإرجاع منتج أو عدة منتجات، فسيتم استرجاع المبلغ الذي دفعته مقابل كل منتج. خدمة التبديل غير متوفرة، لذا يجب أن تقوم بتبديل المنتج في محلاتنا واسترداد المبلغ وإجراء معاملة جديدة للمنتج الجديد الذي ترغب في شرائه.

يمكن استخدام المكافآت عند الدفع أونلاين عبر اختيار "أضف إلى الحقيبة" أو في المحل عبر اختيار "الاستخدام في المحل". يتم توزيع النقاط بالتساوي على جميع المنتجات التي قمت بشرائها، وليس على إجمالي القيمة. هذا يعني أنه إذا قمت بإرجاع شيء ما، فسيتم استرداد المبلغ الذي دفعته مقابل كل منتج على حدة. دمة التبديل غير متوفرة، لذا يجب أن تقوم بتبديل المنتج في محلاتنا واسترداد المبلغ وإجراء معاملة جديدة للمنتج الجديد الذي ترغب في شرائه.

إذا قمت بالتسوق أونلاين وكانت إحدى المنتجات غير متوفرة، فيمكنك حينئذٍ استرداد قسيمة المكافأة الخاصة بك عن طريق الاتصال بموظفي خدمة العملاء في دولتك. أيضاً، يمكنك استرداد قسيمة المكافأة الخاصة بك من خلال التواصل مع خدمة العملاء إذا قمت بإلغاء طلبك أونلاين في غضون ساعة من تقديمه.

تُمنح قسيمة المكافأة من 0 لغاية 15 يوم، ويتم ذلك عند تحقيق مستوى المكافأة المطلوب، عندها سوف تظهر قيمة القسيمة لديك في قائمة "حسابي.

المكافأة صالحة لمدة 180 يوماً. 6 أشهر.

يمكن العثور على جميع الفواتير وتأكيد الطلبات من خلال "حسابي".

نقاطك صالحة لمدة 12 شهر من تاريخ الاشتراك. تبدأ عضويتك في التاريخ الموجود في صفحة العضوية. في نهاية سنة العضوية، سيتم إلغاء جميع النقاط والبدء من جديد.

عندما تصل إلى 1500 نقطة، ستصل إلى المستوى البلاس.

لمدة عام بعد وصولك إلى المستوى بلاس.

إذا نسيت تسجيل عملية لشراء، فلا توجد طريقة حالياً لتسجيل هذه النقاط بعد إتمام المعاملة.

يال واحد يعادل نقطة واحدة.

عندما تقوم بتسجيل حساب عبر موقع qa.hm.com أو من خلال تطبيق اتش آند ام، ستتلقى عرض الترحيب خلال الـ 24 ساعة القادمة. ستجده ضمن "حسابي". إذا لم تستلمه، فتحقق من عامل فلتر الرسائل العشوائية أو اتصل بخدمة العملاء.

لست بحاجة إلى تطبيق اتش آند ام لتُصبح عضواً، يمكنك التسجيل عبر qa.hm.com.

من خلال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.

بطاقة العضوية موجودة في "حسابي".

لا، إنها عضوية خاصة بدولة معينة.

يرجى الاطلاع على المعلومات التفصيلية المتعلقة بالمعلومات الشخصية في إشعار الخصوصية.

يختلف الأمر حسب العرض. يرجى التحقق من شروط وأحكام كل عرض.

يختلف الأمر حسب العرض. يرجى التحقق من شروط وأحكام كل عرض.

نعم، ستمنحك جميع المنتجات التي قمت بشرائها نقاطاً مع استثناءات قليلة مثل بطاقات الهدايا والمنتجات الخيرية.

نعم، العضوية خاصة بك ومتصلة بحسابك.

ستحصل على 50 نقطة لإكمال ملفك الشخصي.

يمكن أن يكسب العضو 10 نقاط مقابل كل عملية مراجعة، على أن لا يزيد عدد عمليات المراجعة عن 5 مرات في الشهر كحد أقصى. تتم عملية المراجعة عبر موقعنا فقط. سيتم تحديث النقاط بعد أن تتم مراجعتها.
يمكنك فقط تقييم أحدث عملية شراء أونلاين، ولا يمكنك تقييم المنتج إلا مرة واحدة. لا يمكنك تقييم ومراجعة المنتجات التي لم تتسوقها. نرحب بجميع التعليقات، ولكن يجب أن تستند مراجعتك إلى المنتج ويجب أن تساعد العملاء الآخرين على اتخاذ قرار مستنير بشأن هذا المنتج. قد نتخذ قراراً بعدم نشر مراجعتك إذا شعرنا أنها لا تفي بمعايير معينة.

يمكنك إلغاء عضويتك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.